مراحل عمومی ‌انجام فرایند خودارزیابی دارای هشت گام اصلی به شرح ذیل می‌باشد: ۱. گام اول: در این گام می‌بایست فرهنگ پذیرش خودارزیابی در بین ...

خودارزیابی، یک بازنگری منظم، سیستماتیک و جامع از فعالیت‌های سازمان و نتایج آن بر اساس یک مدل سرآمدی عملکرد مانند EFQM یا مدل تعالی بازرگانی ...

قبل از پرداختن به جزئیات خودارزیابی، در ابتدا تفاوت میان خودارزیابی، ممیزی[۱] و اخذ جایزه[۲] به صورت مختصر بیان خواهد گردید. ۱.۲.۴. معرفی ممیزی ( ...

همان‌گونه که در بخش‌های قبلی کتاب اشاره شد، مدل تعالی بازرگانی با رویکرد تشویق بنگاه‌های اقتصادی بخش خصوصی برای ایجاد و توسعه زیرساخت‌های مدیریت بازرگانی ...

معیار نتایج مشتری، نگرش‌ها و برداشت‌های مشتریان از خدمات و محصولات ارائه شده به آن‌هاست و ممکن است از طریق منابع مختلفی ازجمله: نظرسنجی، گروه‌های ...

معیار نتایج محصولات و خدمات نشان می‌دهد که عملکرد واحد بازرگانی و همچنین تعامل این واحد با سازمان در ارتباط با جاری‌سازی موفق استراتژی‌ها، خط‌مشی‌ها ...

معیار نتایج فروش نشان‌دهنده‌ی این است که عملکرد واحد بازرگانی و همچنین تعامل این واحد با سازمان در ارتباط با جاری‌سازی موفق استراتژی‌ها، خط‌مشی‌های پشتیبان ...

بر اساس تعاریف متعدد از “ذی‌نفعان سازمان[۱] ” واحد بازرگانی به‌عنوان بخش مهمی از یک سازمان، در چهارچوب وظایف و مأموریت‌های خود، با ذی‌نفعان متعدد ...

معیار بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) نشان می‌دهد که واحد بازرگانی تا چه اندازه برای دستیابی به اهداف بازاریابی، از روش‌ها و ابزارهای تکنولوژی دیجیتال استفاده ...